Al realizar su compra a través de la Tienda Virtual de Pedidos.co usted acepta nuestros términos y condiciones.
Todo pedido realizado a través de la web será validado. La información suministrada por usted debe corresponder a la realidad. Para validar los pagos realizados por medios digitales debe suministrarnos copia de la notificación de aprobación que le sea enviada por su banco es decir pantallazo del mensaje de texto o correo electrónico y foto de su documento de identidad. Esta confirmación debe ser enviada máximo una hora después de aprobado el pago. En caso que su banco no envíe este tipo de notificaciones debe informarnos el mismo día del pago y enviarnos pantallazo de los movimientos de su tarjeta o cuenta donde se refleje el pago, normalmente tarda 1 a 2 días hábiles en ser registrado. Si no recibimos esta información procederemos a realizar la cancelación de la compra.
El despacho será realizado de acuerdo a los tiempos indicados en la descripción de cada producto una vez el pago sea aprobado y usted nos envíe el reporte de aprobación de su banco. Algunos medios de pago requieren un tiempo de validación antes de realizar el despacho. El despacho será realizado únicamente a la dirección suministrada, siendo usted el único responsable de que esta información sea correcta. No se permiten cambios de dirección, ni de método de entrega una vez realizado el pedido. Los tiempos indicados son en días hábiles o laborales. El tiempo de despacho se refiere al número de días a partir del cual se realizará el envío por el medio elegido; a partir de ese momento empieza a correr el tiempo de entrega. El tiempo de entrega es aproximado y depende de la transportadora. El despacho se realizará únicamente al titular del medio de pago. No es posible despachar a terceras personas. En caso que el pedido sea realizado a nombre de otra persona, este será cancelado.
En caso que el producto se encuentre agotado, haremos todo lo posible por realizar el despacho lo antes posible. En el caso de PREVENTA o producto DISPONIBLE PARA RESERVA el despacho será en la fecha indicada de la PREVENTA, o en el tiempo que tarde en estar en stock el producto RESERVADO previa validación del pago.
En el caso que usted desee buscar personalmente el producto en Bogotá el pago debe ser efectuado de forma presencial en efectivo o con tarjeta en nuestra dirección.
El derecho a retracto se podrá realizar únicamente durante los primeros 5 días hábiles siguientes al recibo del paquete para eso debe comunicarse durante ese tiempo. Solo se podrá iniciar el trámite de cambio o retracto, cuando los productos no presentan rastros de haber sido usados, cuenten con las etiquetas intactas, están en un estado de limpieza impecable y la caja y los accesorios se encuentran en perfecto estado. Los costos de los fletes y seguros correrán por cuenta del cliente y el embalaje deberá garantizar que el producto se reciba en perfectas condiciones. Será responsabilidad del comprador tomar las medidas pertinentes para que el producto, incluida su caja, no sufra deterioros en el transporte. No aplica para productos sobre pedido pues en ese caso se está prestando únicamente el servicio de transporte.
Para mayor información y dudas puede comunicarse con nosotros por los canales de contacto habilitados.
